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Garantías Y Reparaciones

GARANTÍAS Y REPARACIONES

Nuestros accesorios tienen un cubrimiento de garantía de 3 meses a partir de la fecha de compra. La reparación no tiene ningún costo siempre y cuando:

1. El cliente presente el recibo o certificado de cambio y este no haya excedido los 3 meses de vigencia.

2. Los daños no sean por uso inadecuado, accidentes o averías naturales de materiales que se dan con el uso prolongado.

3. La pieza no haya sido modificada o alterada por un tercero.

Para resolver cualquier garantía o conservación de tesoros, escríbenos antes de enviarnos cualquier pieza a info@claudiaalzate.com con el asunto "Arreglo o garantía". Es importante que nos envíes fotos del producto, junto con la descripción de lo que ocurrió exactamente con el producto, también se debe adjuntar número de factura o foto del certificado de garantía (en caso que aplique), y nos pondremos en contacto contigo dentro de los 3 próximos días hábiles para contarte cual es el paso a seguir.

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