Garantías Y Reparaciones
GARANTÍAS Y REPARACIONES
Nuestros accesorios tienen un cubrimiento de garantía de 3 meses a partir de la fecha de compra. La reparación no tiene ningún costo siempre y cuando:
1. El cliente presente el recibo o certificado de cambio y este no haya excedido los 3 meses de vigencia.
2. Los daños no sean por uso inadecuado, accidentes o averías naturales de materiales que se dan con el uso prolongado.
3. La pieza no haya sido modificada o alterada por un tercero.
Para resolver cualquier garantía o conservación de tesoros, escríbenos antes de enviarnos cualquier pieza a info@claudiaalzate.com con el asunto "Arreglo o garantía". Es importante que nos envíes fotos del producto, junto con la descripción de lo que ocurrió exactamente con el producto, también se debe adjuntar número de factura o foto del certificado de garantía (en caso que aplique), y nos pondremos en contacto contigo dentro de los 3 próximos días hábiles para contarte cual es el paso a seguir.